月嫂18军规
文章导读
注释:雏渐肥阿姨如有违反下列任何一条,一经查实严肃追究甚至开除
1.上户主动自我介绍并出示资格证、身份证、健康证,保证健康证件在有效期内。
2.注重个人卫生,勤剪指甲,勤洗澡、勤更换衣物;不得使用任何对产妇及婴儿有危害的化妆品,不得佩戴首饰。
3.提倡母乳喂养,合理喂养,禁止灌奶。
4.时刻以产妇婴儿安全为重,未经客户允许禁止私自将婴儿带离出户。
5.禁止带不良情绪工作,对待工作要有爱心、耐心、细心;时刻注意控制情绪,与客户有分歧时,无论对错,都不得与客户争吵。
6.员工每天需要定时上传正确数据,护士通过数据监测宝宝健康状况。
7.工作期间严禁抱宝宝时玩手机,手机需要充电时注意安全,远离产妇及婴儿。
8.工作期间注意产妇心理疏导,严禁挑拨客户家庭矛盾。
9.工作期间主动向客户传播科学养育知识,不藏私。
10.不得传播封建迷信,不得主动传播宗教信仰。
11.不得打探客户隐私,不得透露其他客户信息,注意客户信息的保护。
12.工作时接触电器如有操作不明及时询问客户,不得擅自拆装电器。
13.如不小心损坏客户物品,需如实告知客户并上报公司,不得隐瞒。
14.员工服务期间如遇自身健康问题,须立即通知公司,以免对工作质量造成不良影响;不得以任何理由私自脱离工作岗位,如有特殊原因,须提前告知公司并征得同意。
15.母婴异常状况下,及时通知公司云健康团队,严禁私自用药,用药谨遵医嘱。
16.严禁暗示索要、收受红包及其他钱物及服务(如收取礼物、要求开车接送等)。
17.诚实有原则,严禁翻动客户私人物品或抽屉,确保客户财产安全;员工出户时主动提醒客户检查携带物品,并签署出户确认书。
18.不得以任何形式干扰客户对服务的评价,一旦发现严肃处理。
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